INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones de compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").

Le rogamos que lea atentamente este documento, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web.

 Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

LA MORADA DEL PLACER se reserva el derecho de modificar las condiciones de compra en cualquier momento y sin previo aviso. Estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

La realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. 

NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación de LA MORADA DEL PLACER propiedad de Vanesa Rivillas Romero (en adelante La Morada del Placer) nif 24371315D y ubicado en C/ Las Caléndulas, 3 46117 Bétera (Valencia), teléfono 663 918 188 y correo electrónico info@lamoradadelplacer.com.

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a cualquier parte del mundo.

TRAMITACIÓN DE UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado, indicándole el número de seguimiento (la "Confirmación de Envío"). Podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 663 918 188, o de la dirección de correo electrónico administracion@lamoradadelplacer.com. Esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si no quedaran artículos en stock queda reflejado en la página del producto. En caso de interesarle ese producto deberá esperar a que esté activo nuevamente en la web. No obstante puede ponerse en contacto con nosotros en info@lamoradadelplacer.com o en el 663918188 para informarle de cuando volverá a estar disponible o sugerirle otro de características similares al producto que le interesa. Todos los artículos de la web incluyen el IVA.

ENVIOS

Plazos de entrega

Los plazos de entrega en Peninsula oscilan entre las 24 y las 72 horas a elección del cliente, a excepción de los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla que demoran entre 3 y 6 días y los envíos internacionales entre 5 y 8 días. Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Gastos de envío

 Las tarifas son las siguientes (impuestos incluidos):

    - Península: 3,55€

    - Baleares: 5,90€

    - Canarias, Ceuta y Melilla: 9,89€

    - Europa: 18,75€

    - Asia: 27€

    - América: 32€

    - Oceanía: 34€

    - África: 28€

ANULACIONES

No se aceptarán devoluciones y anulaciones de los siguientes productos una vez completado el proceso de compra, tal como se establece en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras, de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el usuario y consumidor después de la entrega.

DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por correo postal a Vanesa Rivillas Romero, C/ Las Caléndulas, 3 46117 Bétera, Valencia, teléfono 663918188 o por correo electrónico a info@lamoradadelplacer.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de entrega (y los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso por transferencia bancaria; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Vanesa Rivillas Romero, C/ Las Caléndulas, 3 46117 Bétera, Valencia sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En caso de realizar un pedido contra reembolso y no recepcionarlo en el momento de la entrega, se le reclamará a usted los gastos generados por el envío y devolución de los bienes. Deberá ponerse en contacto con nosotros para que le indiquemos el importe exacto que debe ingresar en la cuenta bancaria perteneciente a La Morada del Placer ES51 2038 6186 7860 0023 5414 (Bankia).

En caso de no efectuar el pago en un plazo máximo de 10 días, procederemos a reclamarlo según indica la ley vigente.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de Vanesa Rivillas Romero, C/ Las Caléndulas, 3 46117 Bétera, Valencia, teléfono 663918188 y correo electrónico info@lamoradadelplacer.com.

– Por la presente le comunico (*) que desisto de mi (*) contrato de venta del siguiente bien (*)

– Recibido el (*)

– Nombre del consumidor.

– Domicilio del consumidor.

– Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha (*).

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

GARANTIAS PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Antes de realizar cualquier devolución debe ponerse en contacto con nosotros en el correo info@lamoradadelplacer.com indicando su número de pedido. En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro igual o equivalente. Si además se realiza dentro de los primeros 14 días naturales, se cubrirán los gastos de retorno y reenvío al cliente.

El plazo de garantía de los productos nuevos será de 2 años. En el caso de las marcas que tienen garantía directa sobre sus productos, se facilitará al cliente el medio de contacto para poder ejercer esa garantía dentro de los plazos ofrecidos.

No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta o artículos sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco se incluyen en la garantía defectos por no seguir las instrucciones indicadas en las instrucciones básicas de funcionamiento que el producto incluye en el momento de la entrega.

Para tramitar la garantía, al tratarse de artículos de higiene intima, es imprescindible enviar el artículo en su embalaje original. También será necesario que se incluyan los accesorios, si los tuviera.

Si el producto finalmente no estaba defectuoso

En caso de que recibamos el producto en los primeros 14 días naturales y se encuentre en perfectas condiciones, el cliente deberá abonar los portes de retorno y reenvío. El pago se realizará por medio de transferencia bancaria en la cuenta indicada en los métodos de pago de la página web (no contra-reembolso). Una vez se haya efectuado el pago enviaríamos el producto. Por ello recomendamos que el cliente se asegure que el producto realmente sí está defectuoso.

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